內蒙古赤峰市巴林左旗蒙醫中醫醫院（原巴林左旗中蒙醫院）近年來緊緊圍繞打造“醫院品牌化、?？铺厣⒐芾砜茖W化、環境優美化、服務人性化”的發展目標，真抓實干，銳意進取，取得了長足發展，醫療特色和服務水平獲得人民群眾廣泛認可，社會知名度和美譽度顯著提升，已經成為一所以蒙醫、中醫為主體，蒙、中、西醫優勢互補的綜合性二級甲等蒙醫中醫醫院，先后榮獲了內蒙古自治區誠信單位、赤峰市行風建設先進集體、巴林左旗文明行業示范窗口等稱號。

　　科學管理建機制

　　為進一步解決服務流程中影響工作效率、路線重復、布局不適應工作等問題，該院合理規劃安排科室布局，并整改再造工作流程，方便了患者就醫。

　　為打造醫院管理團隊，自2010年起，該院組織院班子成員參加清華大學醫療衛生管理研究生班進修學習，同時多次組織中層管理干部和技術骨干赴北京、呼和浩特、赤峰等知名醫院進修學習,使醫院整體管理水平大幅度提升。

　　為調動干部職工工作積極性，該院完善醫院績效考核方案與薪酬設計方案，建立現代化醫院薪酬激勵體制。針對醫院管理、人事、分配、民主評議干部、重要規章制度和涉及職工切身利益等重大事項決議，均召開職工代表大會、院科兩級負責人會議，保障對醫院重大決策的群眾監督權。

　　?？平ㄔO增特色

　　該院以“院有優勢，科有特色，人有專長”為指導，制定專科發展規劃，發展特色技術，選拔學科帶頭人，先后確定了中醫脾胃病科、蒙醫內分泌科等八個重點學科。

　　為使蒙中醫理論、技術及獨到的診療經驗得到更好的傳承與發展，該高度重視蒙中醫師承工作，選定表現突出的臨床年輕技術骨干為繼承人，與老蒙中醫建立師承關系。

　　該院制定了學科帶頭人培養方案、專業技術人員進修學習制度和師承工作方案，并為此落實了專項經費。同時加強“三級醫師查房制度”的落實，強化“三基三嚴”的培訓和考核，設立“三基”考核專項獎金。

　　醫院還設立科技成果獎，對獲得自治區級和市級成果獎勵的給予重獎，并設立優秀論文獎，一系列激勵機制的建立，保證了蒙中醫藥特色的傳承和綜合技術服務水平的提高。

　　便民服務樹形象

　　該院在不斷完善臨床護理服務的同時突出中醫特色，對全院護理人員進行中醫理論基礎知識培訓與技能培訓，將中醫特色運用到臨床護理服務中，受到患者歡迎。

　　該院重視醫患交流，設立醫患溝通室。在手術前由科主任組織麻醉師、護士長及主治醫生和患者及家屬進行交流、溝通術中及術后相關情況。為給患者提供全程式服務，該院建立出院隨訪制度，促進患者康復，保障患者權益，密切醫患關系。

　　該院關注社會弱勢群體，為貧困患者減免醫藥費。該院長期對貧困患者減免費用，幫扶捐助，近幾年僅為進行血液透析治療的貧困患者減免醫藥費就達7萬多元。2011年肛腸科開展慈善救助公益活動，為200余名肛腸病患者免除手術治療和檢查費用4萬多元。該院還組織巡回醫療隊，深入社區、農村牧區，開展免費義診活動。僅2011年,該院就組織下鄉義診活動15次，免費發放藥品價值4500多元。為讓居民群眾更多地了解蒙中醫藥知識，該院走進社區、街道舉辦科普文化講座，近年來舉辦講座82期，發放科普資料5萬多份。記者 任壯